Carta recibida del fabricante:
En un primer lugar queremos comentar que se retiran únicamente los sets de vía ferrata que utilizan como sistema disipador de energía la fricción entre una placa y un tramo de cuerda dinámica. Esta decisión se ha tomado después de haber realizado pruebas de utilización de los productos por parte de nuestros técnicos juntamente con el DAV(Club Alpino Alemán), habiéndose llegado a la conclusión que dicho sistema de disipación de la energía no ofrece plenas garantías de uso a lo largo de toda la vida útil del producto, ya que se puede dar el caso (principalmente debido al estado de conservación y envejecimiento del tramo de cuerda) en que en caso de caída, el sistema no absorba energía provocando una sobrecarga del sistema de seguridad causando la rotura del brazo del mosquetón por sobreesfuerzo.
Queremos constatar que no ha habido ningún accidente producido por esta causa, y que la retirada del producto se debe únicamente a la necesidad de EDELRID de garantizar totalmente la seguridad del usuario en su actividad
EDELRID realiza el cambio de estos productos (Brenta comfort, Civetta y Tofana) por el modelo CABLE LITE 2.2, producto que ofrece una total garantía de uso y que ha sido sometido a todos los controles de seguridad necesarios para su utilización, sin ningún coste para el usuario de los modelos a retirar. EDELRID ofrece otras alternativas que estan indicadas en los ficheros adjuntos
El usuario únicamente se hace cargo de los costes de envío del producto a retornar a VAUDE SPAIN,S.L., y a su vez EDELRID en contraprestación a este coste entrega un mosquetón sin cargo con un valor aprox. de 10€
El cambio de producto se realiza para todos los productos con fecha de fabricación posterior a 2005, ya que los productos con fecha de fabricación anterior ya están fuera de la vida útil de utilización como equipo de protección individual (vida útil: 6 años) y ya no deben ser usados bajo ningún concepto
El usuario final puede gestionar directamente con VAUDE SPAIN,SL. El cambio del producto siguiendo las instrucciones (ver ficheros adjuntos) y poniéndose en contacto con nosotros a través del correo garantías@vaude.es
Si tienen en su estoc alguna unidad de estos productos, rogamos nos informéis para así organizar la recogida y sustitución del material lo antes posible.
La sustitución del producto se realiza por parte de VAUDE SPAIN,S.L. para así agilizar en la medida de lo posible la gestión.
Asimismo, desde VAUDE SPAIN,S.L. y EDELRID os agradeceremos que publicitéis en todos vuestros canales de difusión esta recogida para así intentar llegar al máximo número de usuarios posible.
Archivos en PDF para determinar los modelos que hay que sustituir, y los que no es necesario.
Operativa Modelos a cambiar y validosVF_EDELRID 3-2013
EDELRID Recall VF formulario de devolucion ES
